گردونه شانس برای آموزشگاه زبان؛ از «می‌خواهم شروع کنم» تا ثبت‌نام
بسیاری از افراد مدت‌ها به یادگیری زبان فکر می‌کنند. صفحه چند آموزشگاه را می‌بینند، درباره سطح کلاس‌ها و شهریه سؤال می‌پرسند، اما ثبت‌نام را عقب می‌اندازند. برای بعضی‌ها انتخاب دوره سخت است؛ بعضی نمی‌دانند در چه سطحی قرار دارند و بعضی می‌خواهند پیش از پرداخت شهریه، روش تدریس را بشناسند.
یک گردونه شانس می‌تواند پیشنهادی مشخص برای همین مرحله داشته باشد: تعیین سطح، جلسه آزمایشی یا تخفیف ثبت‌نام. در طرف دیگر، زبان‌آموزی که قبلاً در آموزشگاه درس خوانده ممکن است برای شروع ترم بعد، کلاس مکالمه یا رفع اشکال به انگیزه‌ای تازه نیاز داشته باشد.
با گردونک می‌توانید لینک گردونه را پیش از مراجعه یا ثبت‌نام منتشر کنید. برای رسیدن به نتیجه بهتر، یک گردونه را برای جذب زبان‌آموز جدید و گردونه دیگری را برای بازگرداندن زبان‌آموز قبلی طراحی کنید. در ادامه، هر دو را با نمونه‌های ۸ خانه‌ای بررسی می‌کنیم.
گردونه شانس چه کمکی به آموزشگاه زبان می‌کند؟
انتخاب آموزشگاه تصمیمی است که به اطلاعات نیاز دارد. فرد باید بداند کلاس‌ها حضوری‌اند یا آنلاین، برنامه زمانی چگونه است، تعیین سطح به چه شکلی انجام می‌شود و کدام دوره برای هدفش مناسب‌تر است. گردونه جای پاسخ به این سؤال‌ها را نمی‌گیرد؛ می‌تواند دلیل خوبی برای آغاز گفت‌وگو با آموزشگاه باشد.
برای مثال، کسی که سطح خود را نمی‌داند ممکن است «تعیین سطح رایگان» را جایزه ارزشمندی بداند. کسی که بین دو روش آموزش مردد است، با «جلسه آزمایشی» فرصت پیدا می‌کند فضای کلاس را بشناسد. برای زبان‌آموز قبلی نیز یک جلسه مکالمه می‌تواند دلیل ملموسی برای شروع دوباره باشد.
بنابراین جایزه خوب در این صنف لزوماً بزرگ‌ترین تخفیف نیست. گاهی خدمتی که به فرد در انتخاب مسیر یادگیری کمک کند، برای تصمیم ثبت‌نام کاربردی‌تر است.
استراتژی اول: جذب زبان‌آموز جدید
مخاطب این کمپین هنوز در آموزشگاه شما ثبت‌نام نکرده است. شاید از طریق محتوای آموزشی، معرفی دوستان یا جست‌وجوی کلاس زبان با شما آشنا شده باشد. جایزه‌های گردونه جذب بهتر است اولین قدم را آسان کنند.
نمونه گردونه ۸ خانه‌ای برای ثبت‌نام اول
| خانه | جایزه پیشنهادی |
|---|---|
| ۱ | تعیین سطح رایگان |
| ۲ | جلسه آزمایشی رایگان |
| ۳ | ۱۰٪ تخفیف ثبت‌نام |
| ۴ | کتاب کمک‌آموزشی هدیه |
| ۵ | مشاوره انتخاب دوره |
| ۶ | ۱۵٪ تخفیف دوره مکالمه |
| ۷ | پوچ |
| ۸ | شانس مجدد |
این خانه‌ها باید با خدمات واقعی آموزشگاه شما هماهنگ باشند. اگر تعیین سطح برای همه متقاضیان از قبل رایگان است، معرفی آن به‌عنوان جایزه ویژه ممکن است ارزش افزوده‌ای ایجاد نکند. در این صورت، خانه را با پیشنهادی متفاوت جایگزین کنید.
«جلسه آزمایشی رایگان» نیز باید دقیق تعریف شود: فرد در یک جلسه از کلاس در حال برگزاری شرکت می‌کند یا جلسه‌ای جداگانه برای آشنایی دارد؟ آیا باید پیش از آن تعیین سطح شود؟ هرچه پاسخ روشن‌تر باشد، گرفتن جایزه راحت‌تر به ثبت‌نام منجر می‌شود.
لینک گردونه جذب را کجا منتشر کنیم؟
گردونه را کنار اطلاعات دوره‌ها و روش ثبت‌نام قرار دهید. مخاطبی که تخفیف دوره مکالمه برده باید بتواند سطح‌ها، ساعت‌ها و شهریه همان دوره را ببیند. اگر فرد جلسه آزمایشی برده، مسیر رزرو آن باید مشخص باشد.
متن دعوت می‌تواند چنین باشد:
«می‌خواهی یادگیری زبان را شروع کنی؟ گردونه را بچرخان و جایزه ثبت‌نامت را ببین.»
پس از چرخش، قدم بعدی را واضح نشان دهید. آیا باید فرم کوتاهی تکمیل کند؟ با آموزشگاه تماس بگیرد؟ برای تعیین سطح زمان انتخاب کند؟ اگر این مرحله پیچیده باشد، جایزه ممکن است به ثبت‌نام تبدیل نشود.
استراتژی دوم: بازگرداندن زبان‌آموز قبلی
کسی که قبلاً در آموزشگاه درس خوانده، روش کلاس‌ها را می‌شناسد. اما ممکن است پس از پایان یک ترم وقفه افتاده باشد یا نداند برای ادامه، کدام دوره مناسب است. گردونه بازگشت می‌تواند به ادامه مسیر یادگیری مربوط باشد.
نمونه گردونه ۸ خانه‌ای برای ثبت‌نام دوباره
| خانه | جایزه پیشنهادی |
|---|---|
| ۱ | ۱۰٪ تخفیف دوره بعدی |
| ۲ | جلسه مکالمه رایگان |
| ۳ | کتاب کمک‌آموزشی هدیه |
| ۴ | تعیین سطح مجدد رایگان |
| ۵ | ۱۵٪ تخفیف دوره مکالمه |
| ۶ | یک جلسه رفع اشکال |
| ۷ | پوچ |
| ۸ | شانس مجدد |
در این گردونه، بعضی جایزه‌ها به ترم بعد مربوط‌اند و بعضی به بازگشت پس از وقفه. اگر زبان‌آموزان شما معمولاً بدون وقفه از یک سطح به سطح بعد می‌روند، «تعیین سطح مجدد» شاید برای همه جذاب نباشد. می‌توانید آن را برای گروهی که مدت بیشتری از آخرین حضورشان گذشته نگه دارید.
برای «یک جلسه رفع اشکال» هم شیوه برگزاری، مدت و زمان‌های قابل رزرو را مشخص کنید. عنوان کوتاه خانه کافی است، اما قوانین باید نشان دهند زبان‌آموز دقیقاً چه خدمتی دریافت می‌کند.
چه زمانی گردونه بازگشت را معرفی کنیم؟
نزدیک پایان ترم، زبان‌آموز ممکن است درباره دوره بعدی فکر کند. این زمان برای معرفی گردونه تمدید یا ادامه دوره مناسب است، به شرطی که برنامه دوره‌های بعدی آماده و قابل مشاهده باشد.
برای کسی که مدتی از آموزشگاه فاصله گرفته، پیام دیگری لازم است. به‌جای فرض اینکه باید همان دوره قبلی را ادامه دهد، می‌توانید فرصت تعیین سطح مجدد یا مشاوره انتخاب دوره را معرفی کنید. یک پیشنهاد مرتبط با شرایط فرد، از پیام تکراری «ثبت‌نام شروع شد» مفیدتر است.
اگر از راه پیام با زبان‌آموزان قبلی ارتباط می‌گیرید، رضایت آن‌ها برای دریافت پیام‌های تبلیغاتی را در نظر بگیرید. لینک گردونه را می‌توان در کانال‌های عمومی آموزشگاه نیز منتشر کرد.
جایزه را با ظرفیت کلاس‌ها هماهنگ کنید
جلسه آزمایشی، جلسه مکالمه و رفع اشکال به زمان مدرس و ظرفیت کلاس وابسته‌اند. پیش از شروع کمپین مشخص کنید برای چند برنده می‌توانید این خدمات را ارائه کنید. اگر یک کلاس پر شده است، نباید جایزه‌ای بدهید که تنها در همان کلاس قابل استفاده باشد.
تخفیف ثبت‌نام نیز باید به دوره‌های مشخص مربوط باشد. ممکن است درصدی تخفیف برای دوره گروهی مناسب باشد، اما برای کلاس خصوصی با ظرفیت محدود نه. خدمات و دوره‌های مشمول را پیش از چرخش اعلام کنید.
اگر کتاب کمک‌آموزشی هدیه است، مشخص کنید کدام کتاب یا چه گزینه‌هایی ارائه می‌شوند. موجودی کتاب‌ها و تناسبشان با سطح زبان‌آموز را در نظر بگیرید؛ کتاب نامناسب صرفاً به دلیل رایگان‌بودن جایزه خوبی نیست.
پوچ و شانس مجدد را چگونه استفاده کنیم؟
«شانس مجدد» می‌تواند تجربه گردونه را جذاب‌تر کند، اما باید مشخص باشد مخاطب چند بار امکان چرخش دوباره دارد. «پوچ» نیز می‌تواند بخشی از گردونه باشد؛ احتمال آن را با تجربه‌ای که می‌خواهید فرد در اولین برخورد با آموزشگاه داشته باشد هماهنگ کنید.
هشت خانه بودن گردونه به معنی احتمال یکسان همه نتیجه‌ها نیست. برای جوایزی که ظرفیت زمانی یا هزینه بیشتری دارند، سقف تعداد برندگان را مشخص کنید تا بتوانید خدمات وعده‌داده‌شده را در موعد مناسب ارائه دهید.
قوانین جایزه را پیش از چرخش روشن کنید
زبان‌آموز باید بداند جایزه تا چه تاریخی معتبر است، برای کدام دوره‌ها استفاده می‌شود، آیا تعیین سطح پیش از ثبت‌نام لازم است و آیا جایزه با تخفیف‌های دیگر جمع می‌شود یا نه.
اگر «جلسه آزمایشی رایگان» فقط برای دوره‌های مشخصی برگزار می‌شود، این شرط باید پیش از چرخاندن گردونه دیده شود. اگر استفاده از تخفیف به ثبت‌نام در دوره‌ای با مدت مشخص وابسته است، همان را روشن بنویسید. مشتری نباید پس از بردن جایزه تازه با شرطی روبه‌رو شود که در تصمیم اولیه‌اش اثر داشته است.
نام خانه را کوتاه نگه دارید و جزئیات را در قوانین قابل مشاهده بیاورید. تیم مشاوره و پذیرش نیز باید همان شرایط را بدانند.
موفقیت کمپین را با ثبت‌نام بسنجید
تعداد چرخش‌ها فقط نشان می‌دهد کمپین توجه گرفته است. برای گردونه جذب، بررسی کنید چند نفر تعیین سطح یا جلسه آزمایشی را انجام داده‌اند و سپس ثبت‌نام کرده‌اند. برای گردونه بازگشت، ببینید چند زبان‌آموز قبلی دوره دیگری را آغاز کرده‌اند.
این مرحله‌ها را جدا ثبت کنید. اگر افراد زیادی جلسه آزمایشی رزرو می‌کنند اما ثبت‌نام نمی‌کنند، شاید لازم باشد تجربه جلسه، تناسب زمان کلاس یا اطلاعات دوره‌ها را بررسی کنید. اگر تعداد زیادی جایزه می‌برند اما برای جلسه اقدام نمی‌کنند، احتمالاً مسیر رزرو یا مهلت جایزه نیاز به اصلاح دارد.
هزینه کتاب‌های هدیه، تخفیف‌ها و زمان مدرس را هم کنار ثبت‌نام‌های حاصل قرار دهید. نتیجه کمپین به شما نشان می‌دهد کدام جایزه برای مخاطبان آموزشگاه شما مفیدتر است.
جمع‌بندی
گردونه شانس برای آموزشگاه زبان می‌تواند فرد مردد را به اولین قدم، مانند تعیین سطح یا جلسه آزمایشی، نزدیک کند. برای زبان‌آموز قبلی هم می‌تواند پیشنهادی برای ادامه دوره یا بازگشت پس از وقفه باشد.
با گردونک می‌توانید برای جذب و بازگشت زبان‌آموز دو گردونه جدا بسازید و لینک آن‌ها را پیش از ثبت‌نام منتشر کنید. جایزه‌ها را با برنامه و ظرفیت واقعی کلاس‌ها هماهنگ کنید و موفقیت کمپین را با حضور در جلسه‌ها و ثبت‌نام‌های انجام‌شده بسنجید.